Руководство для покупателей

Для выполнения вашего заказа, нам необходимо минимальное время на его обработку. Как правило, минимальное время составляет 24 часа, а в некоторых случаях оно может увеличиться из за того, что заказ поступил, например, ночью или в выходные и праздничные дни. Поэтому, мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно. Дайте нам, пожалуйста, приблизительно 1-4 рабочих дня, чтобы мы могли подготовить и отправить, а Вы могли получить Ваш заказ в кратчайший срок.

Пожалуйста, позвоните нам и уточните наличие товара и его цену перед оформлением заказа!

Время работы

Заказ в нашем магазине Вы можете сделать в любое удобное для Вас время. Мы обрабатываем полученные заказы в рабочие дни с 10:00 до 19:00. Если заказ сделан в нерабочее время, то в ближайшие рабочие часы наш менеджер свяжется с Вами по вопросу доставки заказа.

Оплата заказа

•      наличными - по факту доставки заказа курьером;
•      предоплатой - на расчетный счёт в банке. 

      Наши реквизиты:

ООО «Прима КОРЛАЙН»
ИНН   7714641676     КПП    77140100
Адрес: 125040, г. Москва, Ленинградский проспект, д.5, стр.2

      Банковские реквизиты:
     
Р/С № 40702810238040116930
в Сбербанк России ОАО Тверское отделение № 7982
БИК 044525225
К/Счет 30101810400000000225

                            
     Тел:         8-499-257-33-73
                    8-499-257-33-82
 тел./факс:    8-499-257-33-76

      Все необходимые финансовые документы предоставляются вместе с заказом.
      Наличными представителю компании при условии оформления доставки. Только для жителей Москвы.

Ждём Ваших заявок!

Новый покупатель

В нашем магазине Вы всегда найдете большой выбор  товаров медицинского назначения . С помощью данного руководства Вы научитесь легко ориентироватся в нашем  интернет-магазине, найдете ответы на интересующие Вас вопросы, решите возникшие проблемы. Для Вашего удобства все описанные вопросы расположены в соответствии с последовательностью их появления в процессе Вашего посещения нашего магазина.

Как найти и выбрать нужный товар

Если Вы желаете найти необходимый Вам товар, то самый простой способ - выбрать интересующий тип товара в категориях, отображаются в виде рубрик в левой части страницы окна Вашего браузера, или непосредственно с главной страницы магазина, выбрав товар в рубриках "НОВИНКИ" или "Часто спрашивают" или "Для вас".

Найти товар можно также при помощи поисковой системы. Для этого необходимо набрать слово в форме запроса и нажать на Enter. Результаты Вашего поиска будут отображены на специальной странице в виде списка товаров в названии которых встречается поисковое слово.  

Разделы

В левой верхней части страницы находятся тематические разделы, на которые классифицированы все имеющиеся в продаже товары. В каждом разделе есть подразделы, открывающиеся при наведении на пункт меню указателя мыши.  Если вы щелкните мышью на названии раздела, то войдете в него и на экране отобразятся подразделы и товары, которые находятся в данном разделе.

Кроме товаров, в левом верхнем меню содержится подборка статей, ориентированных на пациентов и врачей по интересующим тематикам, а также контактная информация.

Описание товара

Страница описания товара содержит всю общую информацию о каждом товаре, имеющемся в нашем интернет-магазине, включая название, код, описание, цену, изображение, для тех, товаров, для которых оно присутствует и дату добавления в магазин. Для некоторых популярных товаров, после этой информации отображается блок "Сопутствующие товары", в которых отображаются рекомендованные к совместному использованию с основным позиции.

Как войти в систему?

После того, как Вы нашли и выбрали товар и поместили его в корзину, Вы можете посмотреть состояние корзины, изменить количество товаров в корзине и удалить некоторые товары из корзины. Чтобы добавить в корзину несколько товаров, нужно после добавления первого, нажать кнопку "Вернуться в магазин" и выбрать и добавить в корзину следующий товар. Также Вы можете осуществить пересчет стоимости корзины, для этого нажмите на кнопку "Пересчитать". Все описанные действия Вы можете производить, не регистрируясь в системе. Для того, чтобы продолжить обработку заказа нужно нажать на кнопку "Оформить". После этого загружается страница, на которой на выбор можно осуществить следующие действия.

Если вы новый покупатель, то вы можете создать свою учетную запись.
Если Вы уже зарегистрированы то Вам необходимо ввести свой логин и пароль.

Как и зачем нужно регистрироваться?

Регистрация необходима при оформлении заказа. Нам необходима некоторая информация о Вас для того, чтобы оформить Ваш заказ, и Вы смогли его получить. Зарегистрироваться Вы можете в любое время, и информация будет храниться до тех пор, пока Вы не изъявите желание ее удалить или исправить. Вы можете зарегистрироваться как физическое или юридическое лицо, в зависимости от этого Вам придется внести различную информацию. При заполнении формы регистрации обратите внимание, что некоторые поля обязательны для заполнения (они помечены звездочкой). Старайтесь набирать информацию русскими буквами.

Пожалуйста, проверяйте правильность введенной вами информации! Неправильный ввод может привести к тому, что ваш заказ не будет доставлен. В случае если Вы неправильно ввели e-mail и пароль, вход в систему не происходит и выводится сообщение об ошибке, после этого Вы можете повторить попытку. Регистрироваться нужно всего лишь один раз, но зато потом Вы сможете не выходя из дома покупать товары, отслеживать состояние Вашего заказа, и наконец, у Вас появляется возможность узнавать о новостях магазина и поступлении новых товаров! Регистрационные данные можно изменить в разделе "Мои данные" Здесь вам доступны следующие функции:

•       Просмотр и редактирование ваших данных
•       Просмотр и редактирование записей в моей адресной книге
•       Смена пароля
•       Просмотр состояния ваших заказов
•       Подписка или отказ от рассылки.
•       Уведомления о товарах, которые вы получаете.

Забыли пароль?

Если Вы забыли пароль, то можете воспользоваться специальным сервисом. Нажмите сюда и Вы окажетесь на странице данного сервиса. Вам необходимо ввести адрес электронной почты и на него будет выслан Ваш пароль. ООО "Прима КОРЛАЙН" гарантирует использование анкетных данных и прочей информации, предоставленной клиентами при регистрации, исключительно в целях, связанных с деятельностью магазина. Никакие персональные данные, ни на каких условиях не будут переданы третьим лицам без Вашего согласия.

Доставка

 С условиями доставки вы можете ознакомиться тут.


Выбор метода оплаты

Предварительная оплата банковским переводом:

  Заказ будет выслан после перевода денег на банковский счет, квитанцию стандартной формы вы можете распечатать сразу после оформления заказа.

Оплата наличными на руки курьеру:

   Заказ оплачивается вами при получении у курьера. При этом Вам будет выдан кассовый и товарный чек. Такой вид оплаты возможен только при наличии правильно заполненных данных о покупателе и       корректном адресе доставки. Только для жителей Москвы.

Подтверждение заказа

На этом заключительном этапе оформления заказа Вам в вашем распоряжении будут все данные о заказе: перечень товаров в корзине, способ доставки и стоимость заказа, способ оплаты. Любую информацию можно изменить, нажав на ссылку "Изменить" рядом с соответствующем полем. Далее Вам следует нажать кнопку "Подтвердить заказ", после на Ваш e-mail придет письмо с информацией о заказе. После того, как заказ полностью оформлен,Ваша корзина будет очищена.

Приобретение и гарантия возврата

Если по каким-либо параметрам вас не устраивает заказанный и полученный вами товар, то вы можете обменять его в соответствии действующим законодательством с правилами обмена и возврата на другой.